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Préparation de l'essms à l'évaluation externe

Objectifs pédagogiques

Renforcer la culture des professionnels de l’ESSMS pour le préparer l’établissement à satisfaire toutes les étapes de la prochaine évaluation externe et permettre la meilleure contribution possible de ceux-ci à la démarche qualité – sécurité - évaluation et à la préparation de l’évaluation externe,

La formation proposée s’adresse à l’établissement qui vient de réaliser son évaluation interne.

Programme pédagogique

Pourquoi?

Rappel concis des bases conceptuelles et méthodologiques de la démarche d’amélioration continue de la qualité, synchronisation et mise à niveau des connaissances de base, exigence de l’évaluation externe,

Rappel concis du contexte légal et réglementaire des démarches d’évaluation interne et externe dans le secteur médico-social et le secteurs social, la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, l’article L.312-1 du code de l’Action sociale et des familles (CASF) et le décret n°2007-975 du 15 mai 2007,

La relation entre le projet d’établissement, le CPOM, le projet de vie et l’évaluation externe. Les liens avec le financement, et avec l’ARS,

Prise en compte des résultats de l’évaluation interne conduite au sein de l’établissement.

COMMENT?

1. La feuille de route pour préparer l’établissement à l’évaluation externe, la chronologie de la démarche, la programmation et la répartition des tâches correspondantes (pilotage), la mise en conformité progressive aux exigences de l’évaluation externe en matière de prise en compte des attentes des usagers et du public,

2. La revue des points faibles potentiels relevés par l’évaluation interne et le plan d’actions correctives institutionnel issu de la dernière itération de l’évaluation interne, méthode de revue des travaux, des livrables et des acquis des professionnels,

3. Présentation des méthodes associées aux travaux d’amélioration de la qualité, de l’organisation et des pratiques,

4. La sécurité des prises en charges et la gestion des risques ;

5. La bientraitance et la prévention des maltraitances,

6. Le respect des droits de l’usager ou du résident,

7. La maîtrise des processus critiques et la culture d’amélioration continue,

8. Les dispositifs d’évaluation, indicateurs, audit interne, auto-évaluation et analyse des pratiques professionnelles

9. La préparation ultime de l’établissement à la visite d’évaluation externe, la contribution attendue de chacun à cette visite, les suites de la visite,

10. Recadrage et synthèse méthodologique.


Méthodes pédagogiques

Séminaire de présentation méthodologique illustré d’exemples tirés des démarches d’évaluation externe en ESSMS,

Présentation des méthodes dites «pas-à-pas» appliquées aux processus,

Méthode de revue des travaux, évaluation des livrables comparés aux attentes,

Méthode de planification hiérarchisée en fonction des priorités,

Fourniture aux stagiaires du KIT documentaire méthodes et outils de la qualité.

Public

La Direction, les structures qualité et gestion des risques,

L’encadrement,

Les personnels médicaux et paramédicaux,

Le personnel social et éducatif,

L’ensemble du personnel de l’établissement concerné ou impliqué.

Durée

2 à 6 journées programmées sur une durée de 3 à 12 mois et en fonction de la démarche déployée dans l’établissement, des acquis utiles des participants et de la date de l’évaluation externe,

Prestation pouvant être associée aux formations mentionnées dans le programme pédagogique, formations plus approfondies sur des sujets pour lesquels le niveau de maîtrise institutionnel est insuffisant ou considéré comme tels,

La durée, la méthode pédagogique et le contenu du dispositif pédagogique proposé seront adaptés autant que nécessaire aux acquis, aux besoins et à la disponibilité des participants ainsi qu’à la programmation de l’évaluation externe.