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Préparation à l'évaluation interne

Objectifs pédagogiques

Permettre à l’établissement médico-social ou social de mener à bien son évaluation interne dans le respect des recommandations de l’ANESM, de la méthode recommandée et des délais impartis,

Exploiter le rapport d’évaluation interne pour déployer le plan d’actions correctives nécessaire avant l’évaluation externe,

Permettre à l’établissement de valoriser l’organisation, la qualité du travail et des pratiques de son personnel, au profit des usagers ou des résidents.

Programme pédagogique

Pourquoi?

Rappel concis des bases conceptuelles et méthodologiques de la démarche qualité – sécurité - évaluation et de la position du rôle et de l’utilité de l’évaluation interne dans cette démarche,

Rappel concis du contexte légal et règlementaire de l’évaluation interne,

Le choix du référentiel, déterminant tant pour l’évaluation interne que pour l’évaluation externe qui la suivra,

Les recommandations de l’ANESM en matière d’évaluation interne.

COMMENT?

1. Programmation stratégique de l’évaluation interne en fonction de la chronologie institutionnelle et de la date programmée pour l’évaluation externe, notion d’anticipation,

2. Constitution de l’équipe et désignation de l’animateur à la conduite des réunions de recueil des données,

3. Mise en œuvre pratique de la méthode, appropriation des exigences et du questionnement associé, repérage des éléments d’appréciation existants, choix du niveau de satisfaction des exigences, repérage des éléments de preuve remarquables ou les plus importants, en fonction de la cotation, formalisation des actions correctives proposées avec échéancier et modalités de suivi, repérage des points forts,

4. La formalisation du rapport d’évaluation interne et du plan d’actions correctives qui lui est associé,

5. La communication autour du processus et ses conséquences sur la démarche qualité institutionnelle,

6. La prise en compte des résultats de l’évaluation interne structurant la démarche de préparation de l’établissement à l’évaluation externe,

7. Recadrage et synthèse pédagogique.


Méthodes pédagogiques

Formation méthodologique proposée dans le cadre d’un séminaire pratique de formation-action avec mise en situation, exercices pratiques et accompagnement,

Le dispositif pédagogique proposé sera adapté autant que nécessaire aux acquis et aux besoins des participants tant en termes de durée et de méthode et qu’en terme de programme pédagogique.

Public

Les animateurs et leurs équipes chargés de l’évaluation interne,

La Cellule qualité chargée du soutien logistique de leurs travaux,

Le dispositif de formation sera adapté en fonction de la typologie des participants animateurs ou membres des équipes chargés de l’évaluation interne.

Durée

4 à 8 journées programmées tout au long de la période de préparation, en fonction de la demande de l’établissement et des acquis des participants,

Synchronisation des prestations en fonction de l’avancement de la démarche qualité institutionnelle et de l’étendue de l’évaluation interne (champ ou cadre évaluatif), de la nature et de l’étendue du référentiel choisi,

Prise en compte de la chronologie institutionnelle de la programmation de la procédure d’évaluation externe de l’établissement.