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Préparation de l'évaluation externe

Objectifs pédagogiques

Actualiser la culture des professionnels pour préparer l’établissement à satisfaire toutes les étapes de la prochaine évaluation externe et permettre leur meilleure contribution à la démarche qualité/sécurité/évaluation et à la préparation de l’évaluation externe,

La formation proposée s’adresse à l’établissement dont la démarche qualité – sécurité - évaluation est déployée depuis plus d’un à deux ans et qui a réalisé son évaluation interne.

Programme pédagogique

Pourquoi?

Rappel concis des bases conceptuelles et méthodologiques de la démarche d’amélioration continue de la qualité ayant due servir de base méthodologique, déjà lors de l’évaluation interne (synchronisation et mise à niveau des connaissances de base, exigence de la certification critère 1g),

Rappel concis du contexte légal et réglementaire des démarches d’évaluation interne et externe dans le secteur médico-social et le secteurs social, la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, l’article L.312-1 du code de l’Action sociale et des familles (CASF) et le décret n°2007-975 du 15 mai 2007,

La relation entre le projet d’établissement, le CPOM, le projet de vie et l’évaluation externe. Les liens avec le financement, et avec l’ARS.

Bilan du déploiement de la démarche encours au sein de l’établissement et de l’évaluation interne.

COMMENT?

1. La feuille de route pour préparer l’établissement à l’évaluation externe, la chronologie de la démarche, la programmation et la répartition des tâches correspondantes (pilotage), la mise en conformité progressive aux exigences de l’évaluation externe en matière de prise en compte des attentes des patients des résidents ou des usagers et du public,

2. La revue des points critiques de l’organisation, des pratiques en ESSMS et la présentation des méthodes associées aux travaux en cours sur :

3. La sécurité des prises en charges et la gestion des risques,

4. La bientraitance et la prévention des maltraitances,

5. Le respect des droits de l’usager ou du résident,

6. L’évaluation interne, étape clef de la préparation de l’établissement à l’évaluation externe, le plan d’actions correctives qui découle de l’évaluation interne,

7. La préparation ultime de l’établissement à la visite d’évaluation externe, la contribution attendue de chacun à cette visite, les suites de la visite, contenu condensé de la formation PRÉPARATION ULTIME DE L’ÉVALUATION EXTERNE EN ÉTABLISSEMENT MÉDICO-SOCIAL OU SOCIAL

8. Le plan d’actions correctives institutionnel issu de la dernière itération de l’évaluation interne, méthode de revue des travaux, des livrables et des acquis des professionnels,

9. Recadrage et synthèse méthodologique.


Méthodes pédagogiques

Séminaire de présentation méthodologique illustré d’exemples tirés des démarches qualité - sécurité, évaluation interne et externe en ESSMS,

Présentation des méthodes dites «pas-à-pas» appliquées aux processus,

Méthode de revue des travaux, évaluation des livrables comparés aux attentes,

Méthode de planification hiérarchisée en fonction des priorités,

Fourniture aux stagiaires du KIT documentaire méthodes et outils de la démarche qualité en ESSMS.

Public

La Direction,

Les structures qualité et gestion des risques,

L’encadrement,

Les personnels médicaux et paramédicaux,

Le personnel social et éducatif,

L’ensemble du personnel de l’établissement.

Durée

2 à 6 journées programmées sur une période de 3 à 12 mois et en fonction de la démarche déployée dans l’établissement et des acquis utiles des participants,

Prestation pouvant être associée aux formations mentionnées dans le programme pédagogique, formations plus approfondies sur des sujets pour lesquels le niveau de maîtrise institutionnel est insuffisant ou considéré comme tels,

La durée, la méthode pédagogique et le contenu du dispositif pédagogique proposé seront adaptés autant que nécessaire aux acquis, aux besoins et à la disponibilité des participants ainsi qu’à la programmation de la certification externe.