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Démarche qualité en santé

La démarche qualité/sécurité/évaluation permet aux établissements de santé de maîtriser son organisation et ses processus pour préparer leur certification ;

Les connaissances et les compétences nécessaires à chacun pour contribuer de façon efficace à cette démarche sont proposées dans les trois programmes suivants :

Le module ENJEUX, ORGANISATION ET MéTHODES DE LA DéMARCHE présente les bases conceptuelles et méthodologiques de la démarche qualité, de la démarche de gestion des risques et de tous les systèmes d’évaluation à déployer dans le cadre de la certification.

Le module PILOTAGE OPéRATIONNEL DE LA DéMARCHE QUALITé permet à l’établissement de bénéficier d’un accompagnement stratégique, méthodologique et pratique dans le déploiement de sa démarche qualité/sécurité/évaluation et dans la préparation de sa prochaine certification.

Enfin le Module MAîTRISE DES PROCESSUS CRITIQUES apporte à tous les professionnels les méthodes et les outils de maîtrise applicables dans toutes les activités et à tous les processus… dont les processus critiques.